در دنیای امروز که شبکه‌های اجتماعی نقش محوری در اطلاع‌رسانی و شکل‌دهی افکار عمومی ایفا می‌کنند، به ویژه در مواقع حساس و بحرانی، درک انتظارات کاربران از محتوای منتشر شده اهمیت ویژه‌ای دارد. آمارفکت با هدف سنجش این انتظارات، نظرسنجی‌ای را برگزار کرده است تا مشخص شود در صورت تکرار درگیری نظامی، چه نوع محتوایی باید در این پلتفرم‌ها به اشتراک گذاشته شود.
نتایج این نظرسنجی دیدگاه‌های جالبی را آشکار ساخت:- اطلاع رسانی دقیق و رسمی: 77.1%- محتوای آرامش بخش و فرهنگی: 11.1%- تحلیل های سیاسی - نظامی: 9.9%- تجربه های شخصی افراد از شرایط: 1.9%
همانطور که مشاهده می‌شود، اکثریت قاطع شرکت‌کنندگان (77.1%) بر لزوم انتشار «اطلاع رسانی دقیق و رسمی» تاکید کرده‌اند. این نتیجه نشان‌دهنده نیاز شدید جامعه به اطلاعات موثق و بدون تحریف در شرایط بحرانی است. در مقابل، «تجربه‌های شخصی افراد از شرایط» با تنها 1.9% کمترین اولویت را داشته است، که می‌تواند حاکی از ترجیح کاربران برای دوری از محتوای غیررسمی و شخصی در چنین اوقاتی باشد. نتایج این نظرسنجی می‌تواند راهنمای ارزشمندی برای رسانه‌ها و تولیدکنندگان محتوا در جهت برآورده ساختن انتظارات مخاطبان در مواقع حساس باشد.