آمار وضعیت کلی شکایات ثبت شده در سامانه 195 (1401-1399)

آمار وضعیت کلی شکایات ثبت شده در سامانه 195 در سال 1401 که توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منتشر شده است نشان می‌دهد، در سال 1399 تعداد شکایت بیشتری حل شده است.

آمار امروز را در آمارفکت بخوانید.

طبق آماری که آمارفکت از وبسایت آماری سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به دست آورده است؛ آمار وضعیت کلی شکایات ثبت شده در سامانه 195 حاکی از آن است که در سال 1401 تعداد 197,853 شکایت بسته شده است و درحال حاضر 162 شکایت درحال بررسی است.در سال 1401 تعداد شکایت ثبت شده 198,015 شکایت بوده است.

در سال 1400 تعداد شکایت کمتری ثبت شده است. در این سال 183,366 شکایت در سامانه 195 ثبت شده است که از این تعداد 183,282 شکایت رسیدگی و حل شده است و 84 شکایت درحال بررسی و رسیدگی است. در بین سال‌های 1399 تا 1401 سال 1400 تعداد شکایت کمتری داشته است.

بیشترین تعداد شکایت مربوط به سال 1399 است در این سال 203,543 شکایت گزارش شده است که از این تعداد به 203,534 شکایت رسیدگی شده و پرونده آن بسته شده است و فقط 9 شکایت درحال بررسی است

سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 با هدف افزایش رضایت کاربران و رسـیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان در سال ،1392 راه‌اندازی شده است. کاربران در این سامانه علاوه بر ثبت شکایت، می‌توانند شکایت‌های سایر مشترکان در حوزه‌های مختلف ICT را مشاهده کنند.

برای کسب اطلاعات و آمارهای بیشتر در حوزه‌ فناوری و ارتباطات کلیک کنید.

آمارهای مرتبط:

آمار تعداد خانوار سرویس گیرنده فیبرنوری به تفکیک استان (سال 1401)

آمار تعداد سرویس گیرندگان فیبرنوری به تفکیک استان (سال 1401)

آمار سهم بازار مشترکین پهنای باند ثابت به تفکیک نوع تکنولوژی (سال 1401)

ربرای خواندن مقاله آمار به چه کاری می‌آید؟ کلیک کنید