تحلیل واکنش افکار عمومی به قطع اینترنت در دوران جنگ بر اساس نظرسنجی ایسپا

موضوع دسترسی به اینترنت در شرایط بحرانی و جنگی همواره یکی از چالش‌های جدی جوامع مدرن بوده است. مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) در یک نظرسنجی جامع در بازه زمانی ۲۵ تا ۳۱ خردادماه سال ۱۴۰۵، به بررسی ابعاد مختلف نگاه افکار عمومی به قطع اینترنت در ایران پرداخته است. این تحلیل آماری نشان می‌دهد که قطع ارتباطات بین‌المللی تا چه حد بر زندگی روزمره، کسب‌وکار و روان کاربران تأثیرگذار بوده است.

میزان عصبانیت کاربران از قطع اینترنت

بر اساس یافته‌های این نظرسنجی، واکنش احساسی کاربران به تصمیم قطع اینترنت بین‌الملل در زمان جنگ به شدت دوقطبی بوده است:

• عصبانیت زیاد: ۴۶.۱ درصد از پاسخ‌گویان اعلام کرده‌اند که از این تصمیم به شدت عصبانی بوده‌اند.
• عدم عصبانیت یا عصبانیت کم: ۴۷.۱ درصد از کاربران عصبانیت کم یا ناچیزی را تجربه کرده‌اند.
• نظری ندارم: ۶.۸ درصد نیز گزینه بدون نظر را انتخاب کرده‌اند.

نحوه پیگیری اخبار در زمان قطع اینترنت

در غیاب اینترنت بین‌الملل، الگوهای مصرف رسانه‌ای شهروندان برای دریافت اخبار جنگ دچار تغییرات عمده‌ای شد. صداوسیما با جذب ۳۹.۲ درصد مخاطب، اصلی‌ترین مرجع خبری بوده است. جزئیات کامل منابع خبری به شرح زیر است:

• صداوسیما: ۳۹.۲ درصد
• شبکه‌های اجتماعی داخلی: ۲۱.۳ درصد
• شبکه‌های ماهواره‌ای: ۱۴.۵ درصد
• دوستان و آشنایان: ۶.۱ درصد
• سایت‌های داخلی: ۴.۳ درصد
• روزنامه‌ها: ۰.۷ درصد
• اصلاً اخبار را دنبال نمی‌کردم: ۹.۴ درصد
• هیچ‌کدام: ۴.۴ درصد
• بی‌پاسخ: ۰.۱ درصد

بیشترین مشکلات ناشی از قطع اینترنت برای کاربران

قطع شبکه جهانی اینترنت ابعاد مختلف زندگی شهروندان را تحت تاثیر قرار داد. کاربران بزرگ‌ترین چالش‌های خود را در حوزه‌های زیر عنوان کرده‌اند:

• ارتباط با دوستان و خانواده: ۳۸.۸ درصد
• سرگرمی و موسیقی، تماشای فیلم و کلیپ: ۳۳.۶ درصد
• کار و درآمدزایی (مورد اول): ۲۹.۶ درصد
• کسب اخبار و اطلاعات: ۲۶.۵ درصد
• کار و درآمدزایی (مورد دوم/فرعی): ۲۵.۳ درصد
• خدمات بانکی و مالی: ۱۲.۵ درصد

واکنش کاربران به بازگشایی اینترنت پس از جنگ

پس از پایان شرایط بحرانی و بازگشایی مجدد اینترنت، ارزیابی افکار عمومی نسبت به این تصمیم بسیار مثبت ارزیابی شد:

• تصمیم بسیار درستی بود: ۳۵.۱ درصد
• تصمیم درستی بود: ۲۸.۶ درصد
• تا حدودی تصمیم درستی بود: ۸.۱ درصد
• به میزان کمی درست بود: ۱۵.۷ درصد
• اصلاً تصمیم درستی نبود: ۶.۹ درصد
• نظری ندارم: ۵.۶ درصد

جمع‌بندی

نتایج نظرسنجی ایسپا در خرداد ۱۴۰۵ نشان می‌دهد که قطع اینترنت در دوران جنگ، جامعه را به دو بخش تقریباً مساوی از نظر پذیرش یا مخالفت احساسی تقسیم کرده است. با این حال، بروز اختلال جدی در ارتباطات خانوادگی (۳۸.۸٪) و معیشت و سرگرمی، در کنار تمایل اکثریت قاطع جامعه (بیش از ۷۰ درصد موافقت نسبی تا کامل) به بازگشایی سریع اینترنت پس از جنگ، نشان‌دهنده وابستگی عمیق و تفکیک‌ناپذیر زندگی روزمره ایرانیان به شبکه جهانی وب است.